Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Baby World Natural tarafından işletilen www.babyworldnatural.com alan adlı web sitesi ve e-ticaret platformu (“Web Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.
Son güncelleme tarihi: 26 Şubat 2024
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullandığınızda doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
a) Kimlik ve İletişim Bilgileri
-
Ad, soyad
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası
-
Teslimat ve fatura adresi
b) Ödeme ve Sipariş Bilgileri
-
Sipariş detayları
-
Fatura bilgileri
-
Kredi kartı ya da diğer ödeme yöntemiyle ilgili bilgiler (ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde)
c) Teknik Veriler
-
IP adresi
-
Tarayıcı türü ve sürümü
-
Cihaz bilgileri
-
İşletim sistemi
-
Dil ve konum tercihleri
d) Kullanım Verileri
-
Sayfa görüntüleme geçmişi
-
Sepet işlemleri
-
Ürün favorileme ve yorumlar
e) Demografik ve Tercih Bilgileri
-
Cinsiyet, yaş aralığı (isteğe bağlı)
-
İlgi alanları, alışveriş tercihleri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
-
Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
-
İade ve destek işlemlerinin yürütülmesi
-
Kampanya ve promosyon duyurularının yapılması (açık rıza ile)
-
Müşteri memnuniyeti ve kullanıcı deneyiminin artırılması
-
Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflara Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:
-
Yasal zorunluluklar: Resmi kurumların talebi üzerine
-
Hizmet sağlayıcılar: Kargo, ödeme altyapısı, yazılım altyapı hizmeti sağlayıcıları (örneğin: ödeme sistemleri, e-posta servisleri)
-
İzin verilmiş pazarlama faaliyetleri: Açık rızanız varsa reklam ve analiz platformları (Google, Meta vb.)
Kişisel verileriniz asla ticari amaçla satılmaz.
4. Veri Güvenliği
Baby World Natural, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Bu önlemler şunları içerir:
-
SSL ile şifrelenmiş veri aktarımı
-
Yetkisiz erişime karşı veri tabanı güvenliği
-
Gelişmiş kimlik doğrulama ve şifreleme yöntemleri
-
Düzenli yedekleme ve güvenlik kontrolleri
5. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız (KVKK & GDPR)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Rızanıza dayalı işleme faaliyetlerini dilediğiniz zaman geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için www.babyworldnatural.com/iletisim adresinden veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.
6. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde çerezler kullanılır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirilebilir. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta veya bildirim yoluyla bilgilendirilir.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: